درنگ : مواردی وجود دارد که رعایت آن باعث می‏شود طرف مقابلتان بعد از برخورد با شما این احساس را داشته باشد که با انسان موجه‎تری رو به رو است و در زیر به این موارد اشاره خواهیم کرد. در واقع با انجام این کارها هرگز کسی فکر نمی‎کند که شما انسانی بی عاطفه هستید.

بلندی صدا

هرگز وقتی با کسی در حال صحبت کردن هستید صدایتان را بالا نبرید. مهم است که همیشه صبور باشید و با اعتماد به نفس لازم صحبت کنید.

یک‎دنده بودن

برخی از افراد هرگز انعصاف‎پذیر نیستند و مدام دوست دارند در هر بحثی عقاید و ایده‏های خودشان عملی شود.

فراموشی

سعی کنید هرگز اسامی افراد را فراموش نکنید. این کار این پیام را می‎‏رساند که طرف مقابل انقدر برایتان اهمیت ندارد که حتی اسمش را به یاد داشته باشد.

تفکر

همیشه قبل از این که جلسه مذاکره‎ای داشته باشید سعی کنید خوب فکر کنید و صحبت‎هایی که می‎خواهد داشته باشید را مرور کنید.

قانون طلایی

ساده‏ترین راه توضیح قانون طلایی این است که باید با بقیه طوری رفتار کنی که دوست داری با خودت رفتار کنند.